Batappli, le seul logiciel BTP service compris !

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93% de clients satisfaits de l'accompagnement Batappli

Nos horaires :
📅 Du lundi au vendredi
⏰ 9h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00

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Vous n'êtes jamais seul !
Assistance technique, conseils de chiffrage, réclamation...
Nos experts sont là.

Support

Service client

Découvrez l'accompagnement client inclus avec Batappli

Dans le cadre de l'abonnement, l'équipe Batappli se tient à votre disposition pour vous permettre d'améliorer votre utilisation du logiciel bâtiment et pour élargir vos compétences sur l'outil de gestion de chantier.

Votre support technique

Assistance et dépannage à distance

Une panne, un bug, une coupure de courant en plein devis ? Pas de panique ! Nos techniciens Batappli sont là pour vous aider à identifier le problème et remettre votre logiciel en marche rapidement. Votre priorité, c’est le chantier, les devis, la facturation… pas l’informatique
Nos experts, spécialisés dans le bâtiment et Batappli, comprennent vos contraintes et vous apportent une assistance efficace pour que vous ne perdiez plus de temps. Confiez-nous les soucis techniques, concentrez-vous sur votre métier !

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Des experts à votre écoute

Laissez-vous guider

Besoin d’un coup de pouce sur Batappli ? Nos experts en chiffrage vous accompagnent à distance, en partage d’écran, pour vous montrer en direct comment utiliser les fonctionnalités qui vous intéressent.
Créer un devis avec des sous-totaux par lot, ajuster un taux de TVA, personnaliser la mise en page d’une facture ou d’une situation de chantier… Vous apprenez en pratiquant, avec un expert à vos côtés. Simple, efficace, et sans prise de tête !
📞 Un doute ? Une question ? Appelez-nous !

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expert batappli à votre service et conseil de chiffrage

Rendez-vous de prise en main

45 min pour vous lancer

Avec Batappli, vous n’êtes jamais seul !
Dès votre première utilisation, un technicien vous guide pas à pas pour bien démarrer. Paramétrage des coefficients de marge, personnalisation de vos bibliothèques, mise en page de vos documents, intégration de vos clients ou produits existants (si compatibles)… On s’occupe de tout pour vous faire gagner du temps !
Besoin d’aller plus loin sur un module spécifique (situation, contrat d’entretien…) ? Complétez votre session avec une formation adaptée. 🎯 Simple, rapide et efficace !

Découvrir les formations

rendez vous de prise en main batappli pour vous accompagner

Conditions d'accès au services

Un service inclus, sans limite !

Chez Batappli, l’assistance est comprise dans votre abonnement, qu’il soit mensuel ou annuel. Tous les utilisateurs de votre entreprise peuvent en bénéficier : dirigeant, président ou tout employé autorisé.
‍
Une assistance de proximité.
‍Nous avons à cœur d’accompagner nos clients : chez Batappli, pas de sous-traitance ! Quand vous nous appelez ou nous envoyez un email, c’est notre équipe basée à Montpellier qui vous répond directement.
Nos horaires :
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technicien support aide hotline batappli

Personnalisation des documents

Des documents à votre image !

Avec Batappli, personnalisez facilement vos devis et factures grâce à notre assistant de création de modèles. Besoin d’un design unique ? Nos graphistes réalisent une mise en page sur mesure à partir de votre logo et de vos préférences. Nous adaptons même vos anciens modèles aux spécificités de Batappli.
‍
Pas encore de modèle ou envie de changement ?
‍Découvrez nos 12 trames prêtes à l’emploi : des mises en page professionnelles, élégantes et fonctionnelles pour donner du style à vos documents.

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personnalisation des modèle de document dans Batappli

Formations de prise en main et sur-mesure avec Batappli

Chez Batappli, nous savons que votre temps est précieux. C'est pourquoi nous vous accompagnons avec des formations adaptées à votre niveau sur le logiciel (débutant, à l’aise, confirmé) et à vos besoins, pour vous permettre d'exploiter toutes les fonctionnalités de votre logiciel (Batappli Devis, Artisan, Entreprise) sans interrompre votre activité.
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Un accompagnement personnalisé

Au démarrage, un accompagnement pour vous aider à prendre en main le logiciel, vous fera économiser du temps et de l’énergie. En effet, en tant que nouvel utilisateur, vous bénéficiez d’un suivi par nos formateurs certifiés et avez également la possibilité de participer à des formations sur-mesure, une fois la phase de démarrage / prise en main réalisée. Nos formateurs certifiés, Aïssa et Emmanuel, s’adaptent entièrement à votre planning, avec des créneaux flexibles en soirée ou après vos journées sur chantier.

Formation personnalisé des pros BTP au logiciel Batappli

Des formations adaptées à votre niveau

Avant chaque session, un entretien préalable est organisé pour évaluer vos besoins et votre niveau d’utilisation. Cette approche permet d’ajuster la formation selon vos objectifs, qu’il s’agisse d’une initiation ou d’un approfondissement.

Nos formations disponibles

Formations courtes de 2 heures

Idéal pour une prise en main rapide et efficace. Nos formateurs vous accompagnent dans la découverte des fonctionnalités clés du logiciel. Ces courts modules de formation sont très efficaces et conçus pour une mise en application immédiate des fonctionnalités présentées en formation.

Exemple

Après la formation de 2 heures sur la notion de "GESTION DE STOCK AVEC BATAPPLI", vous saurez :

sortir de votre stock les matériaux utilisés sur votre chantier,
visualiser les matériaux encore en stock,
avoir une vision précise de la commande à effectuer auprès de vos fournisseurs à partir de vos devis acceptés,
alimenter votre stock en quelques clics à la réception de votre commande

Exemple

Après la formation de 2 heures sur la notion de "SUIVI DE CHANTIER AVEC BATAPPLI, vous saurez :

prévoir vos déboursés,
commander et dé-stocker vos matériaux,
saisir les heures de vos ouvriers,
connaître instantanément les montants déboursés en fourniture et en main d’oeuvre,
contrôler et optimiser le planning de vos ouvriers,
calculer la rentabilité réelle du chantier.

Exemple

Après une formation de 2 heures sur la notion de “CHIFFRAGE DE TRAVAUX AVEC BATAPPLI”, vous saurez :

créer des articles et des ouvrages,
gérer votre prix d’achat, votre marge et votre prix de vente,
suivre votre chiffre d’affaires par activité.

Exemple

Après la formation de 2 heures sur la notion des “CONTRATS D'ENTRETIEN AVEC BATAPPLI”, vous saurez :

créer vos contrats d’entretien et vos modèles,
visualiser facilement tous les contrats d’entretien à réaliser, ainsi que ceux à facturer ce mois-ci,
créer toutes les interventions à réaliser,
planifier vos interventions et relancer vos clients par SMS pour leur rappeler leurs rendez-vous,
générer toutes les factures en un clic,
notifier tous les contrats à renouveler le mois prochain.

Se former à Batappli

Formations de 4 ou 8 heures

Ces sessions, souvent proposées à distance, permettent d'explorer en détail les fonctionnalités avancées de Batappli.
Les formations peuvent aussi être fractionnées en modules de 2 heures, espacés de quelques jours, pour favoriser la mise en application progressive des fonctionnalités présentées lors des différents modules.

Modalités pratiques

À distance

La majorité de nos formations sont proposées en visioconférence pour s’adapter à vos contraintes géographiques et horaires.

En présentiel

Selon votre localisation, nos formateurs peuvent intervenir dans vos locaux, notamment pour les clients en région parisienne.

formation sur site, un formateur se déplace directement chez vous

bagde de satisfaction client d'après un enquête Aviso

Des formations depuis 1999

Depuis 3 ans, nous renforçons notre offre de formations avec des modules courts. Ces téléformations de 2 heures sont conçues pour s’intégrer facilement dans votre planning chargé, tout en maximisant votre efficacité au quotidien.