Votre service client

Votre interlocuteur privilégié

Le service client est votre interlocuteur privilégié pour :
- l'accès aux services Batappli
- des informations sur la tablette PC et les ordinateurs Lenovo
- des questions sur vos commandes.

Vos conseillers du service client sont en contact tous les jours avec des travailleurs du bâtiment de tous corps de métier : maçon, plaquiste, électricien, chauffagiste, paysagiste, carreleur, plombier, peintre, couvreur, menuisier, serrurier, plâtrier, frigoriste...

Ils connaissent parfaitement les contraintes liées aux métiers de la construction et de la rénovation. Appelez-les vous serez reçu comme si vous étiez déjà un client de longue date.

Des conseils pour acheter Batappli

Pour acheter Batappli, souscrire à l’assistance ou commander une mise en page, appelez-nous directement au 04 99 13 32 00 (appel non surtaxé). Il vous sera proposé une démonstration si vous le souhaitez ainsi qu'une offre sur mesure. Vous pouvez également commander directement sur la boutique.

Nos expéditions sont assurées par Coliposte avec numéro de traçabilité. Le délai de livraison est d'environ 48 heures après votre validation bon à tirer (BAT) de mise en page.

Faire une réclamation

Malgré tout le soin apporté à la préparation des versions du logiciel ainsi qu'aux réponses apportées par les techniciens ou les chargés de clientèle, si vous constatez une anomalie dont vous aimeriez nous faire part, remplissez le formulaire de réclamation en cliquant ci-dessous.

Batappli récompense votre fidélité

Le service client permet aux utilisateurs de Batappli de bénéficier de tarifs et de services spécifiques en tant que membre du club client. Vous aimez Batappli ? Vos amis et confrères vont adorer l’utiliser. Profitez de notre programme de parrainage pour gagner 3 mois de services (télémaintenance, mise à jour, aide et conseils).
En parrainant un confrère, votre filleul profitera également de services gratuits et d’offres exclusives lors de l’achat.

Remplissez le formulaire de parrainage, nous contacterons le filleul de votre part dès l’inscription. Vous profiterez de vos avantages dans les jours qui suivront l'achat de votre filleul.