
Toutes les entreprises le savent, chaque client est bien spécifique. Ces différences entre clients sont difficiles à suivre. Batappli vous aide à vous les rappeler.
Toutes les entreprises le savent, chaque client est bien spécifique. Ces différences entre clients sont difficiles à suivre. Batappli vous aide à vous les rappeler.
Prenons quelques exemples :
- Pour la chaudière de l'appartement de M. Durand, il faut prévenir la concierge car M. Durant est souvent en déplacement
- M. Robert n'a pas été pleinement satisfait de la dernière intervention à son domicile, il faut penser à lui faire un geste commercial sur son prochain devis
- Le local piscine de Mme. Fore est particulièrement exigu, il faut prévoir plus de temps que d'habitude pour y intervenir
- La maison de vacances de M. Badère est inaccessible sans véhicule adapté car le chemin est escarpé
Autant d'exemples que de clients...
Voici comment Batappli vous aide. Lorsque vous réalisez un document pour un client, rendez-vous dans son dossier en cliquant sur :

Le dossier client s'ouvre directement sur la synthèse. Dans la partie haute vous retrouvez un résumé des informations du client :

Deux types d'affichage sont disponibles :
- en cliquant sur "Informations" l'adresse du client est affichée
- en cliquant sur "Notes" les notes saisies dans la fiche du client sont affichées

L'adresse est affichée. Maintenant, si vous cliquez sur "Notes" :

Vous avez tout de suite sous les yeux vos mémos pour ce client. Ces mémos sont faits pour contenir les informations spécifiques propres à ce client.
Cliquez sur le bouton :

Vous accédez directement à la fiche du client sur l'onglet Notes, vous pouvez compléter les informations :

Si le client n'a pas de notes dans sa fiche, "Notes" est affiché en gris dans le dossier :

et en orange quand une note est présente :

En un coup d'oeil vous savez si une information est présente. Pas besoin de faire la moindre manipulation.
Pratique non ?
Faut-il émettre une facture quand un client vous verse un acompte sur un chantier ? Entre professionnels, oui : tout acompte reçu doit faire l'objet d'une facture, numérotée dans la suite de vos factures, avec la référence du devis, le montant HT, la TVA et le TTC. Pour des travaux, la TVA est due dès l'encaissement de l'acompte. Avec un particulier, écrivez bien « acompte » sur le devis : sans cette précision, la somme versée d'avance est considérée comme des arrhes, et chacun peut alors renoncer au contrat. Si le devis est signé au domicile du client, aucun paiement n'est possible avant 7 jours. L'acompte est ensuite déduit de la facture finale ou réparti sur les situations de travaux. Dans Batappli, il se crée depuis le devis et se déduit automatiquement.
Qu'est-ce qui rend un logiciel de devis et de facturation pour le bâtiment fiable dans la durée ? Chez Batappli, cela repose sur trois choses. La veille d'abord : Systemlog, éditeur de Batappli à Montpellier depuis 1999, fait partie du groupe Isagri depuis 2018 et s'appuie sur son réseau dédié à la sécurité informatique. Les composants logiciels sont mis à jour rapidement et des experts extérieurs réalisent des tests d'intrusion réguliers. L'entretien ensuite : une nouvelle version de Batappli en ligne est déployée chaque mois, sans interruption de service. L'équipe enfin : des techniciens basés à Montpellier, sans sous-traitance, joignables au téléphone avec un temps d'attente moyen de 4,3 minutes (mesuré sur l'ensemble des appels reçus par notre hotline entre juin 2025 et juin 2026). Aucune version de Batappli n'est concernée par les failles PHP corrigées le 21 octobre 2026.
Depuis le 6 octobre 2026, Batappli en ligne intègre Batappli.ia, un agent d'intelligence artificielle conçu et développé en interne par les équipes de Systemlog, éditeur de Batappli depuis 1999. Directement dans l'écran du devis, vous décrivez les travaux à la voix ou au clavier. Batappli.ia vous propose alors des lignes chiffrées (désignation, quantité, prix unitaire, montant) en s'appuyant d'abord sur les articles favoris de votre bibliothèque, puis sur des prix de référence du bâtiment organisés par métier et par région. Vous choisissez les lignes à garder et vous modifiez chaque information avant de les insérer. L'agent se personnalise avec les règles de votre entreprise : forfait déplacement, marques utilisées, consommables. Batappli.ia arrive avec la nouvelle interface de Batappli en ligne, d'abord pour les nouveaux clients, et il est inclus dans l'essai gratuit de 10 jours.