
Du 3 juillet au 1er septembre, la hot line et le Service Client de Batappli restent à votre écoute, avec des plages horaires d’été.

Comme la cloche sonne la fin des cours, la première vague de chaleur de juin nous a rappelé l’heure des glaçons : voilà l’été qui tinte dans nos verres et dans nos têtes ! Si certains vont partir quelques jours au vert ou au soleil pour des vacances bien méritées, d’autres vont profiter d’un peu de calme pour se pencher tranquillement sur leur logiciel favori.
Afin de maintenir une assistance constante, la Hotline et le Service Client de Batappli restent à votre écoute durant tout l’été, sur des plages horaires adaptées.
Du 3 juillet au 1er septembre 2017, nos équipes sont joignables, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h. Au final, cigales mais un peu laborieuses quand même…
D’ailleurs, savez-vous où elles sont situées ? À Castelnau-le-Lez, près de Montpellier. Il y a là les techniciens de la Hotline qui vous accompagnent dans l’utilisation de Batappli et les conseillers du Service Client qui vous guident au quotidien. Le siège abrite aussi les ingénieurs qui développent la gamme de solutions Batappli et Batappli Mobile, les graphistes qui créent vos mises en page et même la rédaction du Blog du bâtiment !

Une localisation 100% Française depuis le lancement de Batappli en 1998 est un choix invariable, différenciateur des autres éditeurs de logiciels de gestion, synonyme de qualité et surtout de compréhension... Lorsque vous râlez suite à l’application d’une nouvelle réglementation, nous vous comprenons et vous aidons à y faire face. Lorsque vous vibrez pour les bleus, nous les soutenons aussi. Et lorsque vous partez en vacances, nous veillons à ce que votre Batappli reste opérationnel pour votre retour !
Enfin, n’oublions pas aussi que Batappli est 100% près de chez vous, de Paris à Pointe-À-Pitre, à travers son réseau de partenaires et de formateurs agréés (cliquez ici pour en savoir plus sur la formation à la gestion informatisée sur Batappli.
Pour connaître votre formateur le plus proche et planifiez votre formation Batappli, durant l’été ou à la rentrée, contactez notre Service Client au 04 99 13 32 00.

Plateforme Agréée, PDP, annuaire, interopérabilité… Si ces mots vous donnent déjà mal au crâne, respirez : on est là pour ça.
À partir du 1er septembre 2026, toutes les entreprises du bâtiment assujetties à la TVA devront pouvoir recevoir leurs factures au format électronique. Et pour ça, impossible d’y échapper : il faut passer par une plateforme agréée. Mais c’est quoi, exactement ? Comment en choisir une quand on est plombier, maçon ou électricien et qu’on n’a pas une heure à perdre par jour devant un écran ?
Dans ce guide, on vous explique sans jargon ce qu’est une plateforme agréée (l’ancienne « PDP »), à quoi sert la fameuse liste de la DGFiP, comment choisir la vôtre, et comment l’annuaire national fait circuler vos factures tout seul en arrière-plan.
Vous avez reçu une communication de la DGFiP vous invitant à choisir une Plateforme Agréée (PA) avant le 1er septembre 2026 ?
Ce courrier s'adresse à toutes les entreprises françaises assujetties à la TVA, artisans du bâtiment compris. À cette date, vous devrez obligatoirement pouvoir recevoir les factures électroniques de vos fournisseurs et sous-traitants au format structuré - PDF classique et email ne suffiront plus. Pour l'émission de vos propres factures, les TPE et PME du BTP ont jusqu'au 1er septembre 2027.
Le 30 juin à 15h, nous organisons une démonstration de la plateforme agréée eFacture et Batappli : 30 minutes de démo pour voir exactement ce qui se passe dans Batappli lorsqu'une facture électronique arrive ou part. Webinaire 100 % gratuit, ouvert à tous - clients Batappli ou non. La PA eFacture est incluse sans surcoût dans votre abonnement.
Une facture impayée est une réalité que tout artisan du bâtiment rencontre tôt ou tard. Dans le BTP, les retards de paiement sont particulièrement fréquents : acompte non versé avant le démarrage, solde bloqué en fin de chantier, retenue de garantie contestée… Savoir rédiger un courrier de relance efficace - au bon moment, avec le bon ton - est une compétence essentielle pour protéger votre trésorerie.
Ce guide vous donne tout ce dont vous avez besoin : définitions, calendrier de relance, modèles de lettres et d'emails (pour particuliers et professionnels), et conseils spécifiques au secteur du bâtiment.