
Du 3 juillet au 1er septembre, la hot line et le Service Client de Batappli restent à votre écoute, avec des plages horaires d’été.

Comme la cloche sonne la fin des cours, la première vague de chaleur de juin nous a rappelé l’heure des glaçons : voilà l’été qui tinte dans nos verres et dans nos têtes ! Si certains vont partir quelques jours au vert ou au soleil pour des vacances bien méritées, d’autres vont profiter d’un peu de calme pour se pencher tranquillement sur leur logiciel favori.
Afin de maintenir une assistance constante, la Hotline et le Service Client de Batappli restent à votre écoute durant tout l’été, sur des plages horaires adaptées.
Du 3 juillet au 1er septembre 2017, nos équipes sont joignables, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h. Au final, cigales mais un peu laborieuses quand même…
D’ailleurs, savez-vous où elles sont situées ? À Castelnau-le-Lez, près de Montpellier. Il y a là les techniciens de la Hotline qui vous accompagnent dans l’utilisation de Batappli et les conseillers du Service Client qui vous guident au quotidien. Le siège abrite aussi les ingénieurs qui développent la gamme de solutions Batappli et Batappli Mobile, les graphistes qui créent vos mises en page et même la rédaction du Blog du bâtiment !

Une localisation 100% Française depuis le lancement de Batappli en 1998 est un choix invariable, différenciateur des autres éditeurs de logiciels de gestion, synonyme de qualité et surtout de compréhension... Lorsque vous râlez suite à l’application d’une nouvelle réglementation, nous vous comprenons et vous aidons à y faire face. Lorsque vous vibrez pour les bleus, nous les soutenons aussi. Et lorsque vous partez en vacances, nous veillons à ce que votre Batappli reste opérationnel pour votre retour !
Enfin, n’oublions pas aussi que Batappli est 100% près de chez vous, de Paris à Pointe-À-Pitre, à travers son réseau de partenaires et de formateurs agréés (cliquez ici pour en savoir plus sur la formation à la gestion informatisée sur Batappli.
Pour connaître votre formateur le plus proche et planifiez votre formation Batappli, durant l’été ou à la rentrée, contactez notre Service Client au 04 99 13 32 00.

Quels sont les cas concrets qui posent vraiment question aux artisans du bâtiment face à la réforme de la facturation électronique ? Le 19 mai 2026, nos experts Batappli et Cecurity ont répondu en direct à plus de 60 questions envoyées par des artisans et chefs d’entreprise BTP. Au programme : comment choisir entre plusieurs Plateformes Agréées (Cecurity, CEGID, Pennylane) et peut-on en utiliser plusieurs simultanément ? Comment faire coexister eFacture et la PA de votre expert-comptable sans double saisie ? Que se passe-t-il pour les achats par carte bancaire, les tickets de bricolage, le carburant ? Comment l’e-reporting fonctionne pour vos chantiers chez des particuliers ? Le replay complet (45 minutes) est disponible gratuitement sur YouTube. Avec Batappli, la PA eFacture est incluse dans votre abonnement - activation gratuite, zéro surcout.
Quelles sont les obligations de facturation électronique pour les artisans du bâtiment ? Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises françaises assujetties à la TVA - artisans du bâtiment compris - doivent pouvoir recevoir des factures électroniques via une Plateforme Agréée (PA) certifiée par la DGFiP.
L’émission suit un calendrier progressif : ETI et grandes entreprises en septembre 2026, TPE et PME en septembre 2027. Les factures doivent respecter l’un des trois formats reconnus : Factur-X (hybride PDF + XML), UBL ou CII. En parallèle, l’e-reporting impose de déclarer périodiquement à la DGFiP la TVA de vos transactions avec des particuliers (B2C). Dans ce premier webinaire organisé en février 2026, nos experts Batappli et Cecurity ont posé ces bases pour les artisans et chefs d’entreprise du BTP. La PA eFacture est incluse gratuitement dans tout abonnement Batappli - aucun contrat supplémentaire, aucun surcoût.
Vous avez reçu une communication de la DGFiP vous invitant à choisir une Plateforme Agréée (PA) avant le 1er septembre 2026 ? Ce courrier s'adressait à toutes les entreprises françaises assujetties à la TVA, artisans du bâtiment compris. Depuis cette date, vous devez obligatoirement pouvoir recevoir les factures électroniques de vos fournisseurs et sous-traitants au format structuré : PDF classique et email ne suffisent plus. Pour l'émission de vos propres factures, les TPE et PME du BTP ont jusqu'au 1er septembre 2027. Le 30 juin, nos experts ont fait la démonstration en direct de la plateforme agréée eFacture et Batappli : 30 minutes pour voir exactement ce qui se passe dans Batappli lorsqu'une facture électronique arrive ou part. Le replay est disponible gratuitement, pour tous, clients Batappli ou non. La PA eFacture est incluse sans surcoût dans votre abonnement.